복지 서비스의 디지털 전환과 그 사회적 영향

복지 서비스의 디지털 전환은 최근 몇 년 동안 가속화되고 있으며, 우리 사회에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 온라인 신청 시스템, 모바일 앱, AI 기반 서비스 등 다양한 디지털 기술이 복지 서비스 제공 방식을 변화시키고 있지만, 그 이면에는 긍정적 측면과 부정적 측면 모두 존재합니다. 긍정적인 측면으로는 먼저 접근성의 향상을 들 수 있습니다. 과거에는 지역 복지센터를 직접 방문해야만 … Read more